0

Sipariş ve Teslimat Koşulları

 

İade/İptal/Teslimat Şartları
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
*İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. 

*Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 

*İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
Müşteri hizmetleri departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 1-3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

Sipariş ve Teslimat Şartları

Sipariş Süreci 

Kitapisler.com dan sipariş esnasında teslimat bilgilerinizi ve fatura bilgilerinizi girdikten sonra işleminizi onayladığınız taktirde sistem tarafından size sipariş işleminin başarılı olduğunu ve sipariş numarasını belirten bilgi mesajı sistemimizde kayıtlı mail adresinize e-posta ile gönderilecektir. 

Siparişinizin işleme alınması için eğer kredi kartı ile ödeme yapmışsanız kredi kartınızdan provizyon kodu alındıktan sonra, havale yolu ile işlem yapmışsanız havale yaptığınız günden itibaren siparişiniz işleme alınmaktadır. 

Siparişleriniz işleme alındığı anda siparişinizdeki ürünler stoklarımızda mevcut ise sipariş günü, mevcut değil ise sitemizde belirtilen tedarik sürecinde karşılanıp kargoya verilmektedir. 

Sitemizden alışveriş yapabilmeniz için üye olma zorunluluğu aranmamaktadır. 

Sipariş Teslimatı 

Siparişleriniz kargoya verildiğinde sistemimize kayıtlı olan e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gelecektir. 


NOT : Saat 14:00 ‘ den sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınmaktadır.
 

 



Bu Sanal Mağazada Elektronik Ticaret için ProjeSoft E-Ticaret yazılımı kullanılmaktadır.